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第4章(1 / 1)

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同一个客户来买房,可能同时加n个销售员的微信线上咨询,也可能来售楼部找的是a,一直电话联络的又是b,最后来定房办业务的却是c。

案场管理人员的规则就是,如果客户还没来售楼部,谁最早和客户搭上线,并提供七天内的客户维护记录,证明他从头到尾都在跟进这个客户,客户就是他的。

但如果客户已经来了售楼部,找的却是另一个,那就需要销售经理判客。一般是业绩归现场接待的销售员,佣金则和最初的销售员对半分。

如果前面都没查出来,客户到了最后定房阶段又找了第三个,则情况更复杂。

不只是他们这儿,放到全国的售楼部,客户在前头喜滋滋定房,几个销售员在背后撕逼打架扯头发的情况都不少。

龙定腾把今天的情况说完,就轮到双方举证了。

虽然这种情况汤取遇到的少,但也不是没经验。

他很镇定:“这个客户是我的老业主推荐,走的公司系统报备。客户今天上午9点多到的,当时导台人员查过后台系统,客户电话没有被其他人录入过,显示是首次来访。”

听他说完,徐锦文虽然脸色也不好看,但还算客气,将一直拿着的手机放到桌上,显示着微信界面,展示给两人看。

“一哥,这个客户我一个多月前就加了微信,一直在向他介绍我们项目。”

汤取反问:“那为什么这一个多月你都没把他的手机号录入公司系统?”

说起这个,徐锦文脸色很不好看:“我录了,刚才我和他确认过,他承认有两个手机号,我录的是其中一个,今天他报给你的是另一个。

汤取又问:“那为什么我今天接待客户的时候,你不出现?”

徐锦文迟疑:“我没见过他,只在微信上聊过,但他对我的介绍很满意,之前就说要来这儿找我买房。”

汤取似笑非笑:“锦文哥,你们聊了一个多月,今天导台录来访的时候,问他是否有熟悉的置业顾问,客户却说没有,请导台安排就行。导台这才根据后台老业主的信息找到了我。客户来售楼部也不提前和你预约的么?”

徐锦文冷冷道:“谁知道你的老业主和他吹了什么风?”

这个客户汤取不可能让。

徐锦文早不出现晚不出现,偏偏等到他辛辛苦苦接待了两个小时,客户交了房子定金之后,才直接找龙定腾诉苦。

时机选得不能更膈应人。

可是按徐锦文和汤取两个人平时的性格,龙定腾不想惹事的话,大概率会把业绩判给徐锦文,让汤取分一半佣金。

怪只怪汤取平日里表现得太与人为善、与人无争了。

放在平时,汤取可能会在龙定腾的劝说下退一步。

但今天,他绝不可能接受这个结果。

他原本的佣金分出去一半没什么,可如果客户判给了徐锦文,那么这一单就不能算作老带新成交,他的老业主就拿不到原本该得的推荐佣金。

七百多万的房子,老业主原本可以拿15,将近11万的税前佣金,都要化作泡影。

那样的话,汤取花再多的心思也不可能安抚住老业主。——建筑红线:用地的边界线,红线内属于开发商,红线外属于市政。

案场:销售案场,指的就是售楼处现场。

销售后台系统:房企线上体系,和人脸识别系统联通。

人脸识别系统:近几年全国售楼部的基本配置,动态捕捉十分灵敏,但存有争议,详见前两年戴头盔买房的热搜。

推荐佣金:大家闲来无事可以多交点各行业的销售朋友,亲朋买车买房甚至买家具,推荐成交按业绩返钱,房地产则有提点系数,05~2等不一。

老业主估计从朋友那儿知道了事情曲折,在汤取下班前打来了电话。

汤取安抚了几句,挂断电话时,已经是晚上九点半。

他换了衣服出来,原本正在打游戏的谢怡几人都悄悄抬眼瞄了瞄。

徐锦文正坐在长桌前埋头吃外卖。没人说话。

汤取笑了笑,说:“走了。你们没事也早点下班。”

这个点,地库里已经没了客户的车子,物业礼宾也下班了,静悄悄的。

拐过柱子,远远就见他车前站了个人,跟旁边的柱子简直是一对一作伴。

汤取仿佛没看到,开门上车。

坐进驾驶座,他先打了个一分多钟的电话,又将编辑好的今日工作总结发到项目微信群,这才把手机放到支架上,降下车窗,问外面的人。

“喝酒,去不去?”

外面人黑沉沉的眼直直看他,不知道已经看了多久:“酒局?”

“不是,饭局。我吃饭,你负责喝酒,去吗?”

对方拉开车门,坐了进来。

直到车子开上二环线,副驾驶上的人瞥了眼导航目的地,问:“去吃烧烤?”

汤取“嗯”一声,看了眼后视镜,打方向盘变道。

“海鲜烧烤加青岛啤酒。对方酒量深不见底,最喜欢找你这种人喝。”

“我这种人?”

汤取扭头看他一眼,漫不经心地说道:“是啊,你这种。高冷,又认死理的小年轻。”

他倒也没有夸大其词。孟诗淇作为一个在本地没有根基的内蒙娃,能结交下来一圈的朋友,一是靠天生豪爽的性格,二就是能喝了。

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